T+T: Jste obchodní společnost, která na trhu působí více než dvanáct let. Jaké je vaše obchodní teritorium?
Spoločnosť IMP Kontakt spol.s.r.o. bola od roku 1997 zameraná výlučne na slovenský trh. Súviselo to najmä s našou exkluzivitou pre distribúciu výrobkov svetových výrobcov normovaných strojárskych dielov, ktorá bola a je viazaná na Slovenskú Republiku/ Elesa+Ganter , Kerb-Konus , Recoil , KVT-Koenig /. Koncom roka 2005 sme začali z Ázie dovážať závitové lisovacie prvky do plechu výbornej kvality za výhodné ceny. Reakcia slovenských zákaznikov bola mimoriadne priaznivá. Preto sme súbežne s domacim obchodom začali rozvíjať aj export do okolitých krajín. S už spomenutými závitovými prvkami sa nám ponúkla možnosť expanzie do strednej Európy, pričom profitujeme z výhodnej polohy Bratislavy, kde máme sídlo firmy. V súčasnosti máme viac,ako 100 zahraničných zákazníkov, najmä v ČR, ale aj v Maďarsku, Rakúsku, Nemecku a Rumunsku.
T+T: Jaký sortiment nabízíte v České republice a jaký ve Slovenské republice? (Můžete v ČR nabízet stejný sortiment jako v SR poté, co si Elesa+Ganter zřídila v Praze vlastní obchodní zastoupení?)
Diely Elesa+Ganter na tomto trhu predávať nemôžeme. V Českej republike ponúkame zákazníkom najmä lisovacie prvky do tenkých plechov a nitovacie matice. V menšom objeme sme úspešní aj so závitovými vložkami do kovov a plastov. Novinkou v našom sortimente sú naváracie prvky z U.K. a trhacie nity.
Na Slovensku sme naďalej leader na trhu s normovanými súčiastkami Elesa+Ganter kde predávame ich kompletný sortiment. Ten v súčasnosti obsahuje už vyše 1000 typov súčiastok. Výraznou podporou pre konštruktérov sú 2D a 3D modely súčiastok vo všetkých používaných dátových formátoch. Import týchto suborov je gratis. Záujemcom ich zasielame aj na CD.
T+T: Časem jste si vybudovali zázemí s vlastními prostory a skladovými zásobami v Bratislavě. Jaká je vaše operativnost, v jakém časovém intervalu se pohybuje Objednávka-Dodávka?
Termín dodania vo veľkej miere záleží od typu výrobku. Lisovacie prvky máme skladom v množstve vyše 6 miliónov kusov, kedže preprava z Ázie trvá lietadlom 7-10 dní, loďou aj 2 mesiace. Kvoli tomu sme naskladnili aj cca 3 milióny nitovacích matíc. Naši zákazníci sú zvyknutí na rýchly a kvalitný servis, ktorý im v odbyte už vyše 10 rokov zabezpečujú bratia Milan, Pavol a Peter Hankovci. Väčšina českých zákaznikov dostane tovar do 24 hod.od objednávky kuriérom DPD. Diely Elesa+Ganter odbytujeme z centralneho skladu vo Viedni a väčšina dodávok je v intervale 2-5 dní. Naša rýchlosť a kvalita služieb nám prináša stále ďalších zákazníkov.
T+T: Jakou operativnost od vás může čekat český zákazník, dokážete obchodně obsloužit i dodávky pro celou ČR?
Českí zákazníci nás poznajú už viac rokov,ako spoľahlivého dodávateľa, ktorý si získal ich dôveru kvalitou dodávok za veľmi priaznivé ceny. Náš vstup na český trh rýchlo pohol nadol cenami lisovacích prvkov a v pomerne krátkom čase sme sa zaradili medzi známych dodávateľov tohto sortimentu. Tovar zasielame službami DPD, alebo UPS do celej Európy. Už viac mesiacov ponúkame v ČR dopravu grátis pri objednávke už nad 1.000,- Kč. Veľký úspech mala letná akcia,kde zákaznici podlľa výšky objednávky dostávali profesionálne ručné náradie POP gratis. Túto akciu sme na prianie zákaznikov predĺžili az do konca septembra. Rôzne zľavy a benefity ponúkame aj pri dodávkach do ďalších štátov.
T+T: Pokud někdo zamýšlí obchodovat s vaší společností, jaké požadujete náležitosti k uzavření kontraktu? (smlouva, objednávka, záruky - jejich výška, jaký je praktický obchodní styk)
Neradi komplikujeme zákazníkom život a k utvoreniu zakázky nám korektná objednávka úplne postačuje. Platobné podmienky dohadujeme osobitne, ale 95% zákazníkov má platbu po dodávke so splatnosťou 14-30 dní. Na dobierku zasielame tovar len úplne novým zákazníkom, resp. firmám, ktoré dlhodobo uhrádzajú platby týždne a mesiace po splatnosti.
T+T: Když s vaší společností uzavřeme dlouhodobou smlouvu, získáme tím výhodnější podmínky okamžitě, nebo až po určité "zkušební" době?
Dlhodobé kontrakty uzatvárajú zákaznici zriedkavo, najmä v dnešných neistých časoch. Na základe podpisu zmluvy dostávajú okamžite zmluvné ceny. Pri exporte sa často riadime miestnymi zvyklosťami v jednotlivých štátoch.
T+T: Jste dodavatelem normovaných strojních součástí, lisovacích prvků, nýtovacích a klecových matic, závitových vložek, distančních elementů a dalších speciálních spojovacích prvků. Máte pro své zákazníky nějaké novinky?
Novinky pre českých zákazníkov prezentujeme na MSV Brno v pavilóne V. Jedná sa najmä o profesionálne nitovacie náradie značky POP, naváracie prvky a nity. Spolu s lisovacími prvkami, nitovacími a klietkovými maticami môžeme náročnému zákazníkovi poskytnúť komplexný sortiment do výroby z tenkých plechov. Novinkou pre našich slovenských zákazníkov je aj úplne nový veľký katalóg normovaných dielov E+G, ktorý má vyše 1.000 strán. V súčasnosti je bezplatne dostupný v print vydaní v anglickom jazyku a tiež na DVD. V krátkom čase očakávame verziu v češtine. Svojou kvalitou, štruktúrou a obsahom tento katalóg spĺňa najvyššie kritériá. Aj vďaka tomu sa diely E+G nachádzajú na mnohých strojoch určených na export.
T+T: Mnoho let jste vystavovali na MSV Nitra, ale v posledních letech tam chybíte. Co je důvodem vaší neúčasti na tomto veletrhu?
Minulé roky sme sa sústredili na export. V roku 2008 sme vystavovali v ČR, Rakúsku a dvakrát v Maďarsku. V roku 2009 sme plánovali účasť aj na MSV Nitra, ale kríza zrevidovala naše plány. Vystavujeme tak opäť v Brne a najnovšie v Stuttgarte.
T+T: Nabízíte části strojů a lisovací technologie. Mnohé aplikace vyžadují vyšší tlaky, na něž ruční lisy nepostačují. S kým v této oblasti spolupracujete?
Pre montáž lisovacích prvkov sa zákazník väčšinou rozhodne pre špeciálny lis, ktorý výrazne zrýchľuje montáž. Spolupracujeme s výrobcom SV Metal, ktorého lisy sú kvalitné a cenovo dostupné jako aj s významným výrobcom z Talianska.
T+T: Většina spojovacích prvků se vyrábí v Asii, jak zabezpečujete kvalitu vašich dodávek?
Začíname dôkladným výberom dodávateľa. Po vyvzorkovaní a otestovaní tovaru pokračujeme s riadnymi dodávkami pri neustálej kontrole kvality. Testujeme najmä tvrdosť prvkov skúškou HRB vlastným tvrdomerom, kalibrom závit a ďalšie rozmery. V júli bola naša spoločnosť úspešne certifikovaná podľa ISO 9001:2000. Zavedený systém managerstva kvality nám pomáha ďalej zvyšovať kvalitu zákaznickeho servisu ako aj predávaných prvkov.
T+T: Jak vaši společnost postihla celosvětová recese?
Naša spoločnosť dodáva v SR najmä subdodávateľom automobilového priemyslu a firmám s nimi prepojenými. Pokles výroby automobilov a nedostatok dostupných úverov pre strojárske firmy sa prejavili negatívne aj v realizovaných objednávkach. Poklesom obratu sa dostávame na úroveň rokov 2005-2006. Našu bilanciu nám vylepšuje export, ktorý reprezentuje cca 20 % obratu. Veríme, že podiel exportu ešte zvýšime a tak zmiernime výpadok na domácom trhu. Strojárska branža je v súčasnosti v ťažkej situácii, ale veríme , že už táto jeseň nám všetkým prinesie oživenie.
Děkuji za rozhovor.
Další informace naleznete na www.impkontakt.sk