Služba SMS InfoKanál se stává nedílnou součástí krizové komunikace při povodních. Dokazují to zkušenosti z míst, která ohrozily záplavy v minulých týdnech. Služba SMS InfoKanál umožňuje komunikaci měst a obcí s občany pomocí SMS zpráv přímo na mobilní telefony místních obyvatel. Nejlepším důkazem přínosu služby SMS InfoKanál jsou autentické přepisy zpráv, které minulý týden vysílali představitelé obcí a krizových štábů směrem k občanům a svým kolegům.
K městům, která velká voda ohrozila, patří Týn nad Vltavou. Jeho obyvatelé odebírající službu SMS InfoKanál proto dostali tuto zprávu: „Žádám občany bydlící v záplavovém území města, aby si připravili materiál k ochraně svého majetku proti případnému vniknutí vody. Starosta.“ Anebo: „V 9 hodin zasedal krizový štáb města, zprávu o stavu povodí přednesl vedoucí VD, situace je stabilizovaná, prováděno nepřetržité monitorování.“
„SMS komunikaci vnímám jako jeden z rozhodujících prostředků komunikace s občany,“ říká Lubomír Pavlíček z krizového štábu Týnu nad Vltavou a dodává:. „Starosta města s městskou policií objížděl a obcházel chalupy, domy, chaty v záplavovém území, kde kromě informování o situaci přesvědčoval místní obyvatele o vhodnosti zapojit se do systému SMS InfoKanál z důvodů rychlého informování.“
„Při krizových situacích, jako jsou záplavy, kdy často nejde proud, je důležitá nezávislost na internetu a počítači. V rámci služby SMS InfoKanál lze zprávy odeslat i z mobilu, což se v minulých dnech, které jsme jako většina obyvatel Čech i Moravy prožívali s lítostí a velkým napětím, ukázalo jako hodně důležité,“ říká Jana Mertová, výkonná ředitelka společnosti INFOKANÁL, s. r. o.
Výhodou služby SMS InfoKanál je také skutečnost, že umožňuje varovat před možným nebezpečím obyvatele, kteří nepobývají v daný okamžik v místě bydliště a nevědí, co se v blízkosti jejich obydlí děje. Starosta Božanova Karel Rejchrt z okresu Náchod zase rozeslal do mobilů svých spoluobčanů následující zprávu: „Obec Božanov vyhlašuje třetí stupeň povodňové aktivity. Toto je upozornění pro občany před nebezpečím začínající povodně.“
Dobrovolní hasiči z Lipníku nad Bečvou se svolávali touto esemeskou: „Všem členům, svolání do hasičárny na 15:30 h., budete vyjíždět na pomoc v zaplavených obcích, vše domluvíte na místě!“ Zpráva byla vyslána prostřednictvím služby SMS InfoKanál.